Política de Devolução e Reembolso

1. Direito de Arrependimento (Código de Defesa do Consumidor)

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), para qualquer compra de serviços digitais (como planos de destaque de anúncios) ou produtos físicos adquiridos diretamente em nossa plataforma de curadoria, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto ou da contratação do serviço, com direito ao reembolso total dos valores pagos.

2. Transações entre Usuários (Classificados de Jet Skis e Carretas)

A JetSkiWeb atua como um portal de classificados online e marketplace de anúncios. Negociações envolvendo Jet Skis, motos aquáticas, carretas rodoviárias ou de encalhe anunciados por terceiros (sejam particulares ou lojas parceiras) são de responsabilidade exclusiva e direta dos respectivos compradores e vendedores.

Como não processamos o pagamento dessas embarcações nem participamos da entrega e vistoria física, as políticas de devolução, garantia e reembolso destes itens devem ser tratadas diretamente com o anunciante responsável no momento da assinatura do contrato de compra e venda.

3. Devolução de Produtos de Curadoria (Peças e Acessórios)

Para produtos da nossa loja de peças e acessórios (dropshipping/curadoria), a devolução por arrependimento ou defeito deve seguir os seguintes critérios:

• O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, avarias ou violação de lacres originais.
• A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento.
• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para comunicação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

4. Prazos e Formas de Reembolso

Uma vez aprovada a devolução, o estorno do valor será processado de acordo com a forma de pagamento original utilizada na compra:

• PIX / Transferência Bancária: O reembolso será depositado diretamente na conta bancária do titular em até 5 (cinco) dias úteis.
• Cartão de Crédito: A solicitação de estorno é enviada para a administradora do cartão de crédito. O lançamento do crédito na fatura pode ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, a depender das regras da emissora do cartão.

5. Canais de Atendimento e Suporte

Para iniciar um processo de devolução, tirar dúvidas ou obter suporte sobre reembolsos, utilize um de nossos canais de atendimento oficiais:

• E-mail: atendimento@jetskiweb.com.br
• WhatsApp comercial: (11) 95280-7120